IBIZA MOBILITY EXPERTS S.L.U.
INCLUIDO:
IVA, kilometraje limitado, seguro con franquicia, asistencia en carretera 24 horas (si ha contratado nuestro segura a todo riesgo).
NO INCLUIDO:
Combustible, limpieza suciedad extrema. Franquicia en caso de daños (ver apartado condiciones del seguro). Queda prohibido fumar y el transporte de animales en el vehículo.
COMBUSTIBLE:
Usted recoge el vehículo con el tanque lleno y debe devolverlo lleno. Si falta combustible se le cobrará a su devolución el combustible faltante +40 € por repostaje.
En caso que por circunstancias no esté lleno el tanque de combustible deberá devolverlo con la misma cantidad que fue entregado el vehículo e indicado en el contrato de alquiler.
En caso de confusión de tipo de combustible (error de combustible), la retirada del vehículo así como los gastos de taller serán por cuenta del arrendador del vehículo.
ENTREGAS AEROPUERTO:
8 – 22 h. Todos los días de la semana
RESERVAS PREVIAS SIN HORARIOS
Si la reserva no dispone de los horarios o número de vuelo, se le cobrará el día entero de llegada.
Todas las reservas disponen de dos horas de cortesía para su recogida, a partir de esa hora y sin comunicación previa se anulada a todos los efectos.
ENTREGAS FUERA OFICINAS VIP CARS (NOCTURNO A PARTIR DE 22H.)
- Servicio aeropuerto: Gratuito en horario oficina (a partir de 22 h. a 8 h. de la mañana 50€ )
- Ibiza – San Jose – San Antonio 45 € (trayecto).
- Santa Eulalia – San Joan – Portinax 65€ (trayecto).
EXTRAS:
Sillas de bebe 12 €/día, máx. 96 €
Las sillas, elevados o complementos infantiles deben de ser solicitados a la hora de la reserva para la previsión de los mismos.
DEVOLUCIÓN ANTICIPADA O TARDÍA:
Si no devuelve el coche en la fecha y hora estipulada en su contrato, IBIZA MOBILITY EXPERTS S.L.U. está en su derecho en cobrar un plus para nuestra gestión más el importe de alquiler de los días adicionales y aparte un suplemento del 50% de la tarifa vigente, disponiendo de dos horas máximo de cortesía antes de la aplicación de la tarifa correspondiente.
PROLONGACIÓN RESERVA O CONTRATO
Para prolongar un contrato tiene que pasar el cliente en horario comercial por la oficina 48 horas* antes de la finalización del contrato.
*Siempre y cuando tengamos disponibilidad.
El precio de las prolongaciones siempre será el precio vigente de tarifas, modelos, grupo y temporada.
DOCUMENTACIÓN
1. Documento Nacional de Identidad / Pasaporte ( Vigente ).
2. Permiso de Conducir Español / Europeo o Internacional ( Vigente ).
3. Tarjeta de Crédito (Tarjetas de débito NO SON VÁLIDAS) o forma de Pagos aceptadas como transferencia bancaria o criptomoneda, pagos en metálico hasta 999€.
Datos completos incluyendo dirección de su residencia habitual como conductor o arrendatario, imprescindible su número de teléfono y email además de una tarjeta de crédito a nombre de la persona que realiza el alquiler y figure como primera persona del contrato.
En caso de haber segundos conductores deberán de facilitar la misma información a excepción del capítulo 3.
FORMAS DE PAGO ACEPTADAS
Usted puede pagar el alquiler con diferentes formas de pago:
Aceptamos Visa / Master Card / American Express ( suplemento 5% ) y Bitcoin o criptomoneda aceptada.
Formas de pago también aceptadas: Transferencia bancaria, efectivo, link de pago, tarjeta de débito con cargo directo sin posibilidad de devoluciones.
La empresa tiene el derecho a cancelar una reserva en caso de duda fundadas por la capacidad financiera del cliente, impagos o incidencias en otros alquileres con la empresa.
FORMAS DE PAGO NO ACEPTADAS
Tarjetas de débito para fianzas.
TARJETA DE CRÉDITO OBLIGATORIA
Siempre se necesita una tarjeta de crédito (NO VÁLIDAS DÉBITO) para formalizar el contrato debiendo ser el titular la misma persona o empresa que figura en el contrato de alquiler.
Fianzas y seguros a contratar o como garantía para cubrir posibles extras como gasolina/daños/perdida de llaves o días extras será cargado a la misma tarjeta de crédito facilitada.
Si está todo correcto al finalizar el alquiler se le devolverá el depósito íntegro máximo 72 horas. Se cobrará al formalizar el importe de la franquicia aplicada al vehículo alquilado. Dicho importe será devuelto al final del alquiler, si no hay daños y devuelve el vehículo en las mismas condiciones de cuando inicio el alquiler (incluido combustible) siempre y cuando el vehículo haya finalizado en la fecha y hora acordada.
La fianza será devuelta íntegramente en el plazo máximo de 72 h.
Los pagos o reservas se hacen en dos cobros/pagos uno ( 1 ) correspondiente al alquiler solicitado y otro ( 2 ) como fianza de garantía del vehículo y servicios contratados.
Se facilitará la numeración, nombre y CVV de la tarjeta aportada como garantía de servicio bajo la política de Protección de Datos Personales de IBIZA MOBILITY EXPERTS S.L.U.
MULTAS.
Las multas y otras infracciones al código de circulación nacional o municipales de todos los ayuntamientos de la isla de Ibiza, serán por cargo del conductor principal y la empresa se reserva el derecho de cobrar al conductor un gasto administrativo por dicha gestión (50€).
IBIZA MOBILITY EXPERTS S.L identificará al conductor ante la Dirección General de Tráfico (D.G.T.) utilizando para ellos los datos del contrato y documentación facilitada para el mismo por parte del cliente / arrendador.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN.
Si el cliente cancela al menos 24 horas antes de su llegada, no hay gastos de cancelación. En caso que no se presente a la reserva y no haya cancelado, la penalización será de DOS(2) días de alquiler según tarifa vigente de vehículo / fecha de entrega pactada en la reserva.
Para reservas de larga duración (más de 10 días) será el 25% del importe total de la reserva.
Las anulaciones o cambios SOLO son admitidos a través de contacto directo por vía telefónica con el comercial que ha procedido a la reserva, eliminando vías como mensajes de SMS o WhatsApp y correo electrónico.
FRANQUICIAS.
Se cobrará por adelantado el importe de la franquicia. Dicho importe será devuelto al finalizar el alquiler si no hay daños nuevos en un plazo de 72 horas. En caso de que tenga daños, si son inferiores al importe de la franquicia, se devolverá la diferencia, posteriormente a la validación de taller o perito profesional.
NO ESTÁ CUBIERTO.
- Perdida o rotura de llaves
- Neumáticos y llantas
- Roturas o golpes en el interior del vehículo
- Casos de suciedad extrema.
IMPUESTOS INCLUIDOS.
Todos nuestras facturas y servicios incluyen el impuesto del I.V.A. vigente
EN CASO DE SINIESTRO ACCIDENTE.
En caso de accidente, rotura, golpe o siniestro, el arrendatario está obligado antes de cualquier gestión o trámite facilitar toda información tanto de vehículo (marca, modelo, matrícula y seguro de la parte contraria) y datos del conductor implicado.
La información del accidente debe ser facilitada siendo culpable o no del mismo para una correcta gestión con la compañía de seguros y todos los trámites burocráticos que implican la correcta gestión del mismo con una completa información y detalles facilitados.
Se cobrará como gasto de gestión y trámite un importe de 50€.
En caso de accidente o avería del vehículo alquilado ajeno a IBIZA MOBILITY EXPERTS S.L.U. en el nuevo alquiler se procederá a un nuevo contrató y a su vez una nueva fianza del vehículo entregado.
NO INCLUIDO EN NINGÚN ALQUILER
- DAŃOS Y PERDIDAS QUE NO CUBRE EL SEGURO
- DAŃOS Y PERDIDAS QUE NO CUBRE EL CDW
- Pérdida o rotura de llaves
- DAŃOS A LAS CERRADURAS
- GOLPES EN LAS RUEDAS, PINCHAZOS
- DAŃOS EN LOS BAJOS DE COCHE
- DAŃOS EL EJE O A LA LLANTA
- COSTE DE LA GRUA, SI ES CULPA DEL CONDUCTOR
- DAŃOS A CRISTALES /PARABRISAS
- FALTA DE REPOSTAJE DEL COMBUSTIBLE (perdida del depósito)
- DAŃOS EN EL INTERIOR DEL VEHICULO Y A LA TAPICERIA
- DAŃOS AL RADIOS , CASSETE CD.
- ROBOS O PERDIDAS DE PARTES DEL COCHE
- LA PERDIDA DE PAPEL Y DOCUMENTACIÕN DEL COCHE
- ROBOS O PERDIDAS DE PARTES DEL COCHE
- CONDUCION TEMERARIA BAJO EFECTOS DEL ALCOHOL O DROGAS
- MULTAS, sanciones de tráfico
- PERDIDAS, HURTOS O DAŃOS A OBJETOS Y BIENES GUARDADOS EN EL VEHICULO
- TODOS LOS DAÑOS NO DECLARADOS EN «CHECK IN»
- RETRASO MÁS DE 2 HORAS EN DEVOLUCIÓN DEL VEHÍCULO (Valor de 1 dia extra)
INFORMACIÓN OFICINAS
IBIZA MOBILITY EXPERTS S.L
Oficina del aeropuerto:
Ctra. Aeropuerto km. 5,5 ( Pol. Ind. Can Frigoles nave nº 6 )
07817 Sant Jordi de Ses Salines
IBIZA – ILLES BALEARES